Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w którym sprzedawane są wyroby z filcu. 1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Agnieszkę Beltrani, z siedzibą w Zakrzowie 400, 32-003 Podłęże, Polska.

2. Kontakt 2.1. Telefon kontaktowy: 512 509 830. 2.2. Klient może kontaktować się ze sklepem poprzez e-mail: a.beltrani@wp.pl , sklep@beltrani.com.pl lub telefonicznie: +48512509830

3. Składanie zamówień 3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem platformy SHOPIFY. 3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych oraz adresowych.

4. Płatności 4.1. Płatności za zamówienia można dokonywać za pośrednictwem dostępnych metod płatności na platformie SHOPIFY. 4.2. Wysyłka towaru następuje po pełnym opłaceniu zamówienia.

5. Wysyłka 5.1. Towary wysyłane są z Polski. 5.2. Koszty oraz czas dostawy zależą od wybranej metody wysyłki i są widoczne podczas składania zamówienia. Realizacja zamówienia zaczyna się od momentu zaksięgowania wpłaty.

6. Reklamacje i zwroty 6.1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku wad towaru. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. 6.2. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji są dostępne w osobnej zakładce na stronie sklepu.

7. Ochrona danych osobowych 7.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności sklepu.

8. Postanowienia końcowe 8.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu. 8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Klienci zostaną poinformowani o wszelkich zmianach.

Regulamin Zwrotów

1. Przesyłki Zwracane: Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar należy odesłać na adres : Agnieszka Beltrani Zakrzów 400, 32-003 Podłęże, Polska.
2. Stan Towaru: Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
3. Zgłoszenie Zwrotu: Aby dokonać zwrotu, klient zobowiązany jest do wcześniejszego zgłoszenia tego faktu drogą mailową a.beltrani@wp.pl , sklep@beltrani.com.pl lub telefonicznie: +48 512509830 podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
4. Koszty Zwrotu: Koszty przesyłki związane ze zwrotem towaru pokrywa klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
5. Zwrot Pieniędzy: Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego towaru, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 3-5 dni roboczych na konto podane przez klienta.
6. Wyjątki: Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku produktów personalizowanych ( zmiana wymiarów, koloru na życzenie klienta ) bądź towarów, które uległy uszkodzeniu z winy kuriera, należy złożyć od razu reklamację do firmy kurierskiej przy odbiorze uszkodzonej paczki.
7. Kontakt: Wszelkie pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres e-mail: a.beltrani@wp.pl , sklep@beltrani.com.pl lub telefonicznie: +48512509830

Zalecamy zapoznanie się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.

1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności ma na celu informowanie użytkowników o tym, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i zabezpieczamy ich dane osobowe. Dbamy o prywatność naszych użytkowników i stosujemy się do obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych.

2. Zakres zbierania danych

Zbieramy dane osobowe, które użytkownicy dobrowolnie przekazują nam podczas korzystania z naszych usług, takie jak:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania
• Inne dane, które użytkownik może dobrowolnie udostępnić

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja usług i zamówień
• Komunikacja z użytkownikami
• Marketing i promocja naszych produktów i usług
• Analiza i poprawa jakości naszych usług

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody użytkownika
• Realizacji umowy
• Obowiązków prawnych
• Uzasadnionych interesów administratora danych

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Pracownikom i współpracownikom administratora danych
• Firmom świadczącym usługi na rzecz administratora danych (np. dostawcy usług IT, firmy kurierskie)
• Organom państwowym, jeśli jest to wymagane przepisami prawa

6. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych. W szczególności:

• Szyfrowanie danych
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych tylko do uprawnionych osób
• Regularne aktualizacje systemów zabezpieczeń

7. Prawa użytkowników

Użytkownicy mają prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

8. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników za pomocą odpowiednich komunikatów.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt na adres e-mail: a.beltrani@wp.pl , sklep@beltrani.com.pl lub telefonicznie: +48512509830